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Entreprise
OFFICE DE TOURISME DU CANTON DE MORTAIN

Lieu de travail
Mortain
Basse-Normandie

Type de contrat
CDD, durée : 2 mois

Durée de travail
Temps partiel

Salaire
Non précisé

Expérience
Débutant accepté

Formation
Indifférent

Début du contrat
Du 1er juillet au 31 août

Annonce
emplois-espaces.com / n°5597

Publication
Du 19 Avril 2012 au 15 Mai 2012

Date limite de candidature
15 Mai

Date de mise à jour
19 Avril 2012

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ATTENTION ! Cette offre n’est plus valide.

Conseiller(e) en séjour (H/F)

Chargé de l’accueil au point d’information de la Petite Chapelle Saint Michel et à l’Office de Tourisme, sous la responsabilité de l’agent de développement, en corrélation avec les décisions de la Communauté de Communes.

Missions

1/ Accueil, information et orientation des visiteurs:
Réponse adaptée aux demandes des visiteurs.
En charge de la tenue de l’accueil : réassort des présentoirs, propreté, aménagement des présentoirs, mise à jour de l’affichage.
2/ Suivi de la démarche qualité : connaissance du manuel d’accueil, mise en œuvre des préconisations et utilisation des outils qualité (questionnaires de satisfaction, fiche de suggestion, fiche de réclamation, cahier de réassort…).
3/ Billetterie pour divers spectacles / réservations pour des animations (braderie des commerçants / journée rencontre…) en lien avec la Ville de Mortain et les associations du canton.
4/ Vente de produits divers (livres et cartes postales) et tenue de la caisse + comptes en fin de mois.
5/ Edition de tout document utile à l’information des visiteurs : bulletin météo quotidien, liste des marchés ou braderies, affiche horaires des marées…
6/ Animation - patrimoine : réponse aux demandes d’information sur le site de la Petite Chapelle (intérêt historique, patrimoniale et naturel).
7/ Autre mission : élaboration des statistiques quotidiennes et mensuelles + en assurer la remontée auprès du référent.

Profil

 Anglais exigé
 Excellent relationnel
 Maîtrise du pack office Windows
 Capacité à développer un argumentaire de vente
 Capacité à élaborer et conduire un commentaire de visite
 Esprit d’initiative, dynamique

Contact

Monsieur le Président de la
COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU CANTON DE MORTAIN
Office de Tourisme
Rue du Bourglopin
50140 MORTAIN
ou par mail à mortain.tourisme@wanadoo.fr
Renseignements auprès de l’Office de Tourisme : 02 33 59 19 74